Política de Privacidad Bestinver SV
Política de Privacidad y Protección de Datos
Esta política aplica a la Sociedad BESTINVER SOCIEDAD DE VALORES S.A. (en adelante BESTINVER SV).
BESTINVER SV se compromete al tratamiento de los datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, en particular, con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y demás normativa vigente en materia de Protección de Datos.
Esta Política de Privacidad es de aplicación a todos los Usuarios, entendiendo como tal, a los visitantes de la página web, así como a cualquier otra persona que nos facilite información de carácter personal a través de los diferentes canales (en adelante, “Usuario” o “Usuarios”).
En este contexto, entendemos por “Canales”, los distintos medios o servicios que ponemos a tu disposición para que puedas interactuar con nosotros, impliquen o no registro, como pueden ser webs, aplicaciones, plataformas, buzones, direcciones o números de teléfono de información o atención al Cliente, perfiles en redes sociales, formularios, eventos, etc.
Puede que alguno de nuestros Canales on-line contengan enlaces a otros sitios web, aplicaciones de terceros accesibles a través de nuestros Canales o, en general cualquier otro servicio proporcionado por terceros ajenos a BESTINVER SV. La presente Política de Privacidad no es de aplicación a los mismos. Por favor, revise igualmente las Políticas de Privacidad de dichos terceros a fin de familiarizarse con sus prácticas. En caso de hacer uso de esos otros recursos, servicios o sistemas, el Usuario acepta someterse a lo dispuesto en las correspondientes políticas de uso y privacidad. BESTINVER SV ofrece al Usuario dichos enlaces e información y/o servicios únicamente para la comodidad del Usuario, siendo responsabilidad del mismo leer y aceptar los términos de uso y políticas de privacidad publicados en dichos sitios web o aplicaciones vinculadas. Su inclusión en nuestros Canales no implica la aprobación por parte de BESTINVER SV.
BESTINVER SV adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. También puede verificar la presencia del certificado SSL comprobando las propiedades de la Página en su navegador. Una conexión será segura cuando en la barra de direcciones del navegador aparece «https://» en lugar de «http://» y se muestra el símbolo de un candado.
BESTINVER SV pone en conocimiento de los Usuarios de la Página, que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. BESTINVER SV manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos.
El Usuario consiente expresamente que BESTINVER SV pueda tratar los datos de carácter personal proporcionados por el mismo para los fines aquí expresados, en los términos incluidos en esta Política de Privacidad. En este sentido es preciso que el usuario conozca que para el alta y registro en algunos productos/servicios ofrecidos a través de la Web, se le solicitarán datos de carácter personal.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL?
El responsable del tratamiento de sus datos es:
BESTINVER SOCIEDAD DE VALORES S.A.
NIF: A83563767
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid; Tomo 26.044; Libro:0; Folio: 48; Sección:8; Hoja M-321.979
Domicilio: C/Juan de Mena 8, planta 3, 28014 Madrid
Teléfono: 900 109 132 (gratuito)
Actividad: empresa de servicios de inversión.
Página https://www.bestinver.es/securities/
Email contacto: infosecurities@bestinver.es
El Delegado de protección de datos es un punto de contacto con la entidad responsable, para cuestiones relativas al tratamiento de datos personales. Si lo desea puede contactar con él en protecciondedatos@bestinver.es.
¿QUÉ DATOS DE CARÁCTER PERSONAL RECABAMOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA?
Los datos facilitados por los usuarios son recabados a través de su visita a la Página o derivada de su interacción con nosotros mediante las siguientes opciones:
1.- En algunos casos, los datos de carácter personal se obtienen de manera indirecta del usuario con finalidades meramente estadísticas para poder analizar el uso que realiza de nuestra Página mediante el uso de cookies o facilitarle servicios de valor añadido como el mapa de ubicación de nuestras oficinas (Puede consultar nuestra Política de cookies aquí).
2.- En otros casos, los datos de carácter personal son facilitados directamente por el usuario mediante los formularios de recogida de datos con las finalidades que se indiquen en cada uno de dichos formularios y la obtención del consentimiento de los usuarios.
Cuando a través de nuestros Canales se recaben datos personales con finalidades específicas, se facilitará previamente la información al Usuario de forma clara e inequívoca de i) el responsable y sus datos de contacto, iii) las finalidades del tratamiento en concreto y la base de legitimación, iv) los destinatarios o categorías de destinatarios en su caso, así como la existencia o no de trasferencias internacionales, v) los criterios o plazos de conservación, vi) así como los derechos que le asisten el calidad de interesado.
El Usuario, es también el único responsable de la información que proporcione, y de la veracidad y licitud de la misma.
BESTINVER SV trata tus datos personales con absoluta confidencialidad, comprometiéndose a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con las obligaciones legales que le aplican como responsable del tratamiento de tus datos personales.
¿CON QUÉ FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?
BESTINVER SV recoge y trata los datos de carácter personal de los Usuarios de las plataformas digitales mencionadas u otros canales, con diferentes finalidades.
– Formulario del Contrato tipo de Custodia y Administración de Valores:
Son tratamientos necesarios para la firma del contrato o la prestación del servicio de la custodia y administración de valores y cumplimiento de las obligaciones derivadas del mismo. Entre otros, estos tratamientos incluyen la prestación de servicios de intermediación (recepción y transmisión de órdenes) y ejecución de órdenes de adquisición o venta de valores propiedad del CLIENTE negociados en los Mercados; ejercicio de los derechos políticos y económicos de los valores; envío de información relevante en relación con los valores depositados y administrados, información sobre las entidades con cuyo concurso se haya llevado a cabo de la administración, información de la situación de su cuenta de valores, extracto de la Cuenta de Valores y demás información que resulte obligatoria para BESTINVER SV así como información tributaria a los efectos de presentar la declaración de impuestos correspondiente; atención al cliente y tramitación, en su caso, de reclamaciones; grabaciones de voz y/o su imagen y conservación de la conversación telefónica y/o vídeo, cuando se lo indiquemos de forma expresa, con el fin de acreditar la realización de determinadas acciones por parte del cliente y enviarle encuestas de satisfacción y de calidad del servicio.
La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el mantenimiento de las relaciones contractuales establecidas entre los usuarios, clientes y proveedores de BESTINVER SV.
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual en cumplimiento de los plazos legales y, una vez extinguida, durante el plazo previsto de prescripción de las acciones que den cobertura a las responsabilidades derivadas de la relación.
– Formularios Contacto
La finalidad del tratamiento será atender las consultas de los usuarios y remitirles la información solicitada. Los datos de contacto de correo electrónico del usuario podrán ser utilizados para remitirle información sobre productos y servicios ofrecidos por BESTINVER SV o de otras entidades o empresas de BESTINVER, siempre que usted lo haya autorizado expresamente con la marcación de la correspondiente casilla de aceptación.
En este sentido, también trataremos los datos proporcionados para atender las solicitudes de servicios y peticiones de información de nuestros Usuarios recibidas a través de cualquiera de nuestros Canales, así como para poder tramitar en su caso, sugerencias, reclamaciones o quejas. En estos casos, recabaremos sus datos para poder ejecutar la relación precontractual o contractual que nos permita proporcionarle eficientemente nuestros productos y servicios.
También trataremos los datos que nos proporcione a través de las cookies recogidas mediante la navegación en los entornos web.
El uso de su correo electrónico en los términos arriba indicados se realizará con su consentimiento en caso de que marque la casilla correspondiente.
La base jurídica para el tratamiento de los datos en estos casos se corresponde con el consentimiento prestado por el Usuario al cumplimentar los datos y la marcación de las casillas de lectura y aceptación correspondientes, así como la cumplimentación de los diferentes formularios y solicitudes.
Los datos a efectos de envíos de comunicaciones se conservarán mientras no se solicite su supresión.
Los datos se conservarán mientras sea necesario para atender sus consultas y mientras no solicite su supresión.
– Datos de navegación
Se tratarán de acuerdo a la Política de Cookies.
– Cumplimiento de las obligaciones legales que nos afecten
Ya sean estas obligaciones legales de índole mercantil, fiscal, contable, administrativa.
La base legal que nos habilita para este tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales.
–Grabaciones de voz y conservación de la conversación telefónica cuando se lo indiquemos de forma expresa, con el fin de acreditar la realización de determinadas acciones por parte del cliente.
La base legal que nos habilita para este tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales.
Asimismo, estas grabaciones podrán ser tratadas con la finalidad de acreditar la realización de determinadas acciones y la calidad del servicio prestado, así como para acciones de formación del personal de BESTINVER.
En este caso, el tratamiento se realizará en base al interés legítimo de BESTINVER y podrá oponerse al tratamiento de estos datos con esta finalidad.
– Prevención del blanqueo de capitales
El tratamiento de los datos para el cumplimiento de la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo se realiza con la única y exclusiva finalidad de adoptar las medidas adecuadas de diligencia debida respecto de sus clientes. Los destinatarios de estos datos serán los órganos de control interno y cumplimiento de BESTINVER SV, y no serán utilizados para fines distintos de los relacionados con la finalidad anteriormente indicada, salvo en lo necesario para la gestión ordinaria de la relación de negocios. No se prevén cesiones de datos a terceros, salvo las obligaciones de información legalmente establecidas. No será de aplicación a este tratamiento el derecho de acceso a los datos personales, su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento, u oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos.
Los datos se conservarán durante un período de diez años desde la terminación de la relación de negocios o la ejecución de la operación, procediendo tras el mismo a su eliminación.
Estas obligaciones existirán se mantendrán incluso una vez terminada la relación contractual, si fuera preciso.
La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales que apliquen, en este caso la Ley 10/2010 de 28 de abril de Prevención de Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo.
–Seguridad y vigilancia de las instalaciones
Nuestras instalaciones cuentan con cámaras y sistemas de videovigilancia, con la finalidad de salvaguardar la seguridad de los bienes y personas.
La base legítima del tratamiento es el interés legítimo de BESTINVER SV en garantizar la seguridad en sus instalaciones.
–Gestión de las visitas y terceros
Con la finalidad de controlar los accesos a las instalaciones de visitas, colaboradores u otros terceros, es posible que, en algunas de nuestras instalaciones, se recaben datos de identificación.
La base legitimadora es, en este caso, el consentimiento, así como el interés legítimo de BESTINVER SV, en garantizar la seguridad de bienes y personas en sus instalaciones.
–Marketing directo
Con carácter general BESTINVER SV no utiliza los datos personales de los Usuarios con fines de marketing directo, excepto si se ha recabado previamente el consentimiento.
Como Usuario puede, en cualquier momento, darse de baja de campañas de marketing directo y oponerse al tratamiento futuro de sus datos personales para dichos fines, enviándonos un correo electrónico a la dirección del Responsable de Tratamiento o mediante la opción «darse de baja» correspondiente, incluida en los correos electrónicos.
–Decisiones automatizadas
En BESTINVER SV no se llevan a cabo la automatización de toma de decisiones basadas en la elaboración de perfiles, excepto en aquellos supuestos en los que expresamente se informe de ello y, se requiera el consentimiento expreso del Usuario.
Los campos de los formularios marcados con un asterisco (*) incluidos en la Página tienen la consideración de campos obligatorios para poder atender su solicitud o la valoración de la información que nos desee facilitar.
¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVA BESTINVER SV LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DEL USUARIO?
Con carácter general, los datos serán conservados por el tiempo que fueran necesario para la finalidad que fueron recogidos y, siempre y cuando, el Usuario no ejerza sus derechos de supresión y/o cancelación. Adicionalmente los datos se conservarán en virtud del cumplimiento de plazos legales según las normativas vigentes en cada caso.
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DEL USUARIO?
En función de la actividad que lleve a cabo BESTINVER SV, están previstas las siguientes cesiones de datos:
A proveedores de servicios, sean empresas de BESTINVER o terceras, en algunos supuestos contratados para realizar servicios en nuestro nombre (por ejemplo, servicios informáticos, funciones administrativas, financiación, auditorías, etc.). En estos casos, siempre que sea necesario, se suscriben los correspondientes contratos de encargo de tratamiento según establece la normativa en materia de protección de datos.
A socios comerciales, agentes independientes, intermediarios o brókeres, instituciones financieras, contrapartes y registros de operaciones con los que tengamos relación si se requiere dicha transmisión para que podamos proporcionarle los servicios y productos o cumplir nuestras obligaciones contractuales y ejecutar nuestras operaciones (por ejemplo, entidad depositaria, bancos, custodios, emisores de valores, agentes de pago, plataformas de intercambio, etc.).
A Organismos reguladores y a Organismos de la Administración Pública y Entidades privadas, Juzgados y Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, terceras entidades para la prevención del fraude y terceros prestadores de servicios de confianza.
Podemos comunicar su información personal (1) en el caso de que nos lo permitiera o exigiera la ley o un proceso legal (como una orden o citación judicial); (2) a las autoridades policiales u otros funcionarios públicos para cumplir con una solicitud legal y legítima; (3) cuando consideremos que sea necesario para evitar daños físicos o pérdidas financieras; (4) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (5) en relación con una investigación de un caso presunto o probado de fraude o actividad ilícita; o (6) con el consentimiento expreso e informado del Usuario.
Nos reservamos el derecho de transferir a un tercero cualquier información de la que dispongamos sobre los Usuarios en caso de que se produzca cualquier transferencia o venta real o potencial de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos (incluidos los supuestos de fusión, adquisición, joint venture, reestructuración, cesión, disolución o liquidación) u otra operación estructural o mercantil. En tal caso, se requerirá a dichos terceros que garanticen niveles de protección comparables a aquéllos que proporciona BESTINVER SV respecto a la información que va a ser compartida.
Responsables de servicios de analítica web: La Página tiene habilitados los servicios de Adobe Analytics prestados por la entidad Adobe Systems Software Ireland Limited. La interacción con los usuarios por el uso de dicha herramienta implica que se pueda transferir su información personal a entidades de Adobe en países fuera del Espacio Económico Europeo, como Adobe Inc. (Adobe EE. UU.). Cuando lo hace, Adobe se basa en cláusulas contractuales estándar (CCS) y decisiones de adecuación sobre ciertos países, según corresponda, y ha firmado CCS entre sus entidades relevantes para cubrir estas transferencias.
Titulares de redes sociales: BESTINVER SV utiliza las redes sociales para compartir nuestros contenidos: La interacción con los usuarios por el uso de dichos perfiles o herramientas implica la transferencia internacional de datos, de tipo analítico y técnico en relación con la Página y los perfiles de redes sociales, siendo en los servidores de las empresas de las redes sociales dónde se tratan los datos que los usuarios facilitan a través de dichos perfiles.
¿QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL?
Los interesados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición mediante solicitud dirigida a la entidad Responsable de sus datos, dirigiéndose por escrito al Departamento de Protección de Datos Personales de BESTINVER, “Protección Datos”, C/ Juan de Mena nº 8, planta 3, 28014 Madrid o mediante comunicación vía electrónica en la siguiente dirección: protecciondedatos@bestinver.es, aportando en todo caso copia de su DNI o de documento oficial que le identifique. Asimismo, podrá en cualquier momento, retirar el consentimiento prestado dirigiéndose a la dirección arriba indicada, así como reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos).
VIGENCIA
Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiendo BESTINVER SV agregar, modificar o sustituir dicha Política cuando lo estime necesario.
Esta Política de Privacidad se publica en idiomas español e inglés, en caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión española.
Última actualización: 05 de febrero de 2024