Preguntas Frecuentes

Puedes hacerte inversor a través del botón “Hazte inversor”, donde accederás a nuestro proceso de alta y,  paso a paso, podrás comenzar a invertir en el producto que desees.

También podemos realizar la solicitud de apertura de cuenta nosotros, para ello ponte en contacto con nuestro equipo de Relación con el Inversor en el teléfono gratuito 900 878 280.

Para finalizar el proceso, es necesario realizar una transferencia desde tu cuenta corriente habitual a la cuenta corriente del fondo o plan, que proporcionaremos durante el proceso de alta. BESTINVER no realiza solicitudes de transferencia a tu cuenta corriente. Serás partícipe en el fondo o plan que hayas elegido desde el día en el que se haga efectiva la transferencia en la cuenta corriente del fondo.

En cuanto recibamos la transferencia, te enviaremos un email con un enlace para que puedas establecer tu clave de acceso al área de cliente y así ver el resguardo de tu primera operación y gestionar tus inversiones. Para poder acceder de forma fácil, descárgate la app de BESTINVER y accede al área de cliente desde tu móvil.

El mínimo establecido para la suscripción inicial de nuestros fondos de inversión y planes de pensiones es de 100 euros, excepto Bestinver Consumo Global, F.I.L., Bestinver Tordesillas F.I.L. y Bestvalue. Las suscripciones o aportaciones adicionales son a partir de 50 euros. Por otra parte, no hay un mínimo de tiempo establecido para mantener la inversión y no existe ningún tipo de comisión de reembolso.

No existe comisión de suscripción ni de reembolso.

A los pocos días de hacerte inversor, te enviaremos un email con un enlace para que puedas establecer tu clave de acceso al área de cliente. Para acceder fácilmente desde tu móvil descarga la app de BESTINVER o si lo prefieres también puedes acceder desde tu ordenador en clientes.bestinver.es

Para operar o cambiar tu contraseña, recibirás un PIN en tu móvil que te permitirá firmar y/o confirmar estas acciones.

Puedes dar la orden de reembolso a través del «Área de cliente» firmando mediante el PIN en tu móvil o, si no dispones de acceso a la misma y/o de un móvil, puedes ponerte en contacto con el equipo de Relación con el Inversor en el teléfono gratuito 900 878 280 y te ayudaremos con la operación de reembolso.

El valor liquidativo que se aplica al reembolso es el del día de la recepción de la orden, siempre y cuando entre antes de las 14:00 horas (exceptuando los días 24 y 31 de diciembre, en los que la hora de cierre podrá modificarse en función de los horarios de cierre de los principales mercados financieros, por lo que es recomendable consultar telefónicamente). En caso contrario, se aplicará el valor liquidativo del siguiente día hábil.

La operación de reembolso no tiene ningún tipo de comisión.

Si la orden la recibimos antes de las 14:00h, se aplica el valor liquidativo de ese mismo día, y lo recibirás en tu cuenta durante los próximos 5 días hábiles.

Si la orden la recibimos después de las 14:00h, se aplica el valor liquidativo del siguiente día hábil, y recibirías el dinero durante los próximos 5 días hábiles siguientes al día que ha tomado el valor liquidativo.

En BESTINVER aplicamos el tramo inferior de la escala de la Base del Ahorro, es decir, un 19%.

Para conocer la plusvalía o minusvalía de la operación, consúltanos y realizaremos una simulación fiscal para tu caso concreto.

Puedes dar la orden de traspaso interno o de traspaso externo a través del «Área de cliente» firmando mediante el PIN en tu móvil o, si no dispones de acceso a la misma y/o de un móvil, enviando el boletín de traspaso debidamente cumplimentado y firmado. Si lo deseas, lo podemos enviar vía mail para que nos lo remitas de la misma manera o por fax o correo ordinario.

Debes indicar los datos de los titulares y el tipo de traspaso. En caso de firma conjunta, deben firmar ambos titulares. Si en el fondo de destino no tienes posición, debes además cumplimentar y firmar los Datos fundamentales para el inversor y la carátula del Informe semestral del fondo.

Para un traspaso interno, dependerá si se trata de un Fondo de Inversión o un Plan de Pensiones o EPSV:

Para Planes de Pensiones y EPSV, el valor liquidativo de salida del Plan de Pensiones o EPSV a traspasar se aplica sobre la fecha de la orden de traspaso. El nuevo plan contratado toma el valor liquidativo del día siguiente hábil.

Para Fondos de Inversión, el valor liquidativo de salida se aplica sobre la fecha de la orden de traspaso, siempre que se dé la orden antes de las 14:00h, y el nuevo Fondo de Inversión contratado, toma el valor liquidativo del día siguiente hábil. Si la orden se diera después de las 14:00h, tomaría valor liquidativo de un día más tarde.

El plazo para la realización de la operación de un traspaso externo, desde la solicitud, tanto para planes de pensiones como para fondos de inversión, es de aproximadamente diez días hábiles en el caso de traspasos nacionales, y de quince días hábiles en el caso de traspasos de fondos de inversión internacionales.

Para Planes de Pensiones el valor liquidativo de salida sobre las participaciones a traspasar se aplica sobre la fecha de la orden de traspaso.

En fondos de inversión el valor liquidativo de salida sobre las participaciones de un traspaso externo se aplica sobre la fecha de la orden de traspaso, siempre que se dé la orden antes de las 14:00h. Si la orden se diera después de las 14:00h, toma valor liquidativo del próximo día hábil.

Las operaciones de traspaso no están sujetas a retención.

Si has realizado una transferencia para suscribir un fondo y aún no la ves en tu posición, o solicitaste un reembolso y no tienes ingresado el importe en tu cuenta corriente, contáctanos y te explicaremos en qué estado se encuentra la operación.

Contáctanos y te haremos llegar el justificante correspondiente. Como alternativa, puedes descárgatelo desde tu área cliente, en el apartado de movimientos.

Cuando te des de alta por primera vez en BESTINVER te enviaremos un email para que crees tu contraseña de acceso al área de cliente.

Si no encuentras este email o has tenido algún problema con el enlace que te proporcionamos para establecer tu contraseña, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Relación con el Inversor en el teléfono gratuito 900 878 280 o en email bestinver@bestinver.es y te ayudaremos con lo que necesites.

Para desbloquear la contraseña debes contactarnos vía mail o telefónicamente.

Si deseas recuperarla, escoge la opción “¿Has olvidado tu contraseña?” o contáctanos para que la demos de baja y puedas crearte una nueva.

BESTINVER es una gestora independiente de fondos de inversión y pensiones que no pertenece a ninguna entidad financiera. Cuenta con el respaldo del grupo empresarial ACCIONA. Nació hace más de 30 años como una pequeña unidad financiera para la gestión de patrimonios familiares y hoy gestiona 6.525 millones de euros para 46.000 inversores con el objetivo de generar rentabilidades a largo plazo.